MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı/sağlayıcı

• Adı ve ticari unvanı: Berkan Pekdemir
• İşletme adı: Uyku Haritası
• Açık adres: Yıldız Mah. Serencebey 24/4 Beşiktaş İstanbul
  
• E-posta: uykuharitasi@gmail.com
• MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası: 7250259655
• İnternet sitesi: https://uykuharitasi.com

Alıcı: Sipariş sırasında adını, iletişim bilgilerini ve varsa fatura bilgilerini girerek satın alma işlemini gerçekleştiren tüketici. Alıcının sipariş sırasında sağladığı bilgiler ve sipariş özeti, bu sözleşmenin ilgili siparişe özgü bilgilerini oluşturur.

2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Bu sözleşme, alıcının uykuharitasi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital rehber, eğitim içeriği ve diğer dijital ürünlerin satışı, elektronik teslimi ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkındadır. Satın alınan ürünün adı, içeriği, adedi, vergiler dâhil toplam bedeli ve varsa seçilen ek ürünler, ödeme öncesinde gösterilen sipariş özetinde belirtilir.

Ürün sayfasındaki açıklamalar ve alıcıya ödeme öncesinde sunulan ön bilgilendirme, ilgili siparişin kapsamının belirlenmesinde esas alınır. Bu sözleşme, alıcının kanundan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

3. Ürünlerin temel özellikleri

Satışa sunulan rehberler, ürün sayfasında aksi açıkça belirtilmedikçe elektronik ortamda sağlanan dijital içeriklerdir. Satın alınan dosya ve varsa ek materyallerin kapsamı ilgili ürün sayfasında açıklanır. Görsellerde kitap biçiminde bir ürün tasviri kullanılması, fiziksel basılı kitap gönderileceği anlamına gelmez.

Uyku Haritası içerikleri ebeveynlere yönelik eğitim ve bilgilendirme amacıyla sunulur. Bireysel tıbbi değerlendirme, teşhis veya tedavi hizmeti değildir. Çocuğun sağlık, büyüme ve beslenmesiyle ilgili bireysel kararlar için ilgili sağlık uzmanının değerlendirmesi esas alınmalıdır. Eğitim içeriği, her çocuk için belirli bir sürede aynı sonucu garanti etmez.

4. Fiyat, ödeme ve ek masraflar

Siparişe ilişkin ürün bedeli, varsa açıkça seçilen ek ürünler, uygulanmış indirimler ve vergiler dâhil ödenecek toplam tutar, alıcıya ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, ödeme sayfasında alıcıya sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir.

Dijital teslim edilen ürünler için fiziksel kargo ücreti alınmaz. Alıcının açıkça seçmediği bir ek ürün veya hizmet için ilave bedel tahsil edilmez. Banka veya kart kuruluşunun alıcıya uygulayabileceği kendi ücret ve koşulları, ilgili kuruluşla alıcı arasındaki ilişkiye tabidir.

5. Sözleşmenin kurulması ve teslimat

Alıcı, sipariş özetini ve ön bilgilendirmeyi inceleyip ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi onayladığında siparişini verir. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından siparişe ilişkin bilgilendirme elektronik ortamda iletilir.

Dijital ürünün indirme veya erişim bağlantısı, ödeme sonrasında siparişte belirtilen e-posta adresine gönderilir; teknik olarak sunuluyorsa sipariş onay sayfasında da gösterilebilir. Fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmaz. Alıcı, e-posta adresini doğru girmekle yükümlüdür. E-posta ya da erişim bağlantısı ulaşmaz veya çalışmazsa alıcı, 1. maddede belirtilen e-posta adresi üzerinden satıcıya başvurabilir; satıcı erişim sorununu gidermek veya içeriği yeniden ulaştırmak için gerekli desteği sağlar.

Satıcı, teslim ve ifaya ilişkin mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirir. Teknik nedenlerle teslimin mümkün olmaması hâlinde alıcı bilgilendirilir; alıcının kanuni fesih ve iade hakları saklıdır.

6. Cayma hakkı ve 14 günlük iade uygulaması

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı ve bu hakkın istisnaları, yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi dijital içerikler, mevzuatta öngörülen koşullarda cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir. Somut siparişin hukuki niteliği ve tüketiciye yapılan ön bilgilendirme esas alınır.

Uyku Haritası'nın ayrıca sunduğu iade uygulaması: İlgili ürün sayfasında 14 günlük iade veya memnuniyet güvencesi belirtilen ürünler için alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde 1. maddede belirtilen e-posta adresine sipariş numarasıyla başvurarak iade talep edebilir. Bu ticari uygulama, varsa tüketicinin kanundan doğan daha geniş haklarını ortadan kaldırmaz. Ürün sayfasında ilan edilen güvencenin koşulları alıcı aleyhine sonradan değiştirilemez.

Kanuni cayma hakkının kullanılması veya yukarıdaki 14 günlük güvence kapsamında iade talebinin alınması hâlinde ilgili bedel, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, alıcının satın almada kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Ödeme kuruluşu veya bankanın iadeyi hesaba yansıtma süresi farklılık gösterebilir. Fiziksel ürün bulunmadığından kargo ile geri gönderim istenmez.

7. Dijital içeriğin kullanımı

Alıcıya satın aldığı dijital içerik için kişisel kullanım hakkı tanınır. İçeriğin telif hakları ve diğer fikrî hakları hak sahiplerine aittir. Alıcı, içeriği hak sahiplerinin izni olmadan ticari amaçla çoğaltamaz, yeniden satışa sunamaz veya kamuya dağıtamaz. Bu hüküm, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.

8. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Alıcı, teslimat, erişim, iptal veya iade taleplerini 1. maddede yer alan iletişim kanallarından satıcıya iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde tüketici, mevzuatın öngördüğü parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Başvuru hakkı bu sözleşmeyle ortadan kaldırılamaz.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme öncesinde kendisine sunulan ön bilgilendirme ve bu sözleşmeyi inceleme imkânına sahip olarak siparişini tamamladığında sözleşme ilgili sipariş bakımından yürürlüğe girer. Sipariş özeti, satın alınan ürün ve bedel bilgilerinin belirlenmesinde esas alınır. Taraflara iletilen sipariş ve sözleşme kayıtları, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde saklanır.